Пользовательское соглашение
Настоящий документ "Пользовательское соглашение" (далее - "Соглашение") представляет собой предложение ООО "ДЕРЖИ" ИНН/КПП 2311355592/231101001 (далее – «Продавец»), размещенное на сайте www.tdarsenal.ru (далее - "Сайт"), заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Сайтом, а также персонализированными сервисами Сайта, вы являетесь Пользователем Сайта вплоть до вашего личного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом.
1.2. Использование вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
а) просмотр размещенных на Сайте материалов;
б) регистрация и/или авторизация на Сайте;
в) оформление заказа на Сайте
г) размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео - файлы, сведения и/или иная информация;
создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями статей 432, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, факт оформления заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта, Вы подтверждаете, что:
а) ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) ознакомились с политикой конфиденциальности сайта, а именно предоставили свое согласие на обработку персональных данных в указанных в политике конфиденциальности целях
в) принимаете все условия настоящего Соглашения и политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сайта. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта;
г) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2. Общие условия пользования Сайтом
2.1. Сайт осуществляет продажу товара посредством веб-ресурса www.tdarsenal.ru и сопутствующих сервисных служб Сайта.
2.2. Сайт осуществляет доставку товара способами, определенными в части 5 настоящего Соглашения.
2.3. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему вас товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сайтом.
2.4. Настоящим вы даете своё добровольное согласие на информирование вас обо всех действиях Сайта, связанных с продажей товара и/или оказанием услуг, в том числе о статусе выполнения заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.
2.5. Согласие на получение рассылки:
Подписываясь на SMS и e-mail рассылку www.tdarsenal.ru или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени www.tdarsenal.ru, в сети Интернет www.tdarsenal.ru, Вы соглашаетесь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанные им при подписке через сервис подписки на информационные рассылки на сайте www.tdarsenal.ru. Вы проинформированы о том, что в случае, если у Вас возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.tdarsenal.ru, Вам будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке "Отписаться от рассылки", указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Сайта e.zaharchenko@tdarsenal.ru или же сообщить о несогласии получения информационных рассылок по адресам, указанным в разделе "Контакты" данного Соглашения. Вы даете разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные Вами в адрес Сайта персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Сайта.
2.6. Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
2.7. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по адресу sales@tdarsenal.ru .
2.8. Вы признаёте, что сопровождающее товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию товара Сайту по адресу sales@tdarsenal.ru.
2.9. Вы признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта. Одновременно Сайт доводит до вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.
2.10. Вы проинформированы, что цена и наличие товара на Сайте изменяются ежесуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке товара, отображаемым в каталоге на Сайте.
3. Обязательства Пользователя при использовании Сайта
3.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
3.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
3.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
3.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3.1.4. ущемления прав меньшинств;
3.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
3.1.7. загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
3.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
3.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
3.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
3.1.11. нарушения нормальной работы Сайта;
3.1.12. нарушения российских или международных норм права.
3.2. Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
3.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.
3.4. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.
3.5. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
3.6. Сайт не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
3.7. Сайт не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Вами в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные Ваши контакты, в которые Вы вступили, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
3.8. Вы согласны с тем, что Сайт не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между вами и Сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных".
4.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Сайт получил или может получить от вас при регистрации и/или оформлении заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении приобретаемого вами товара/услуги и/или вашего доступа к сервисам Сайта.
4.3. Политика конфиденциальности доступна по ссылке https://www.tdarsenal.ru/about/privacy_policy/
5. Условия приобретения и доставки товара
5.1. Для совершения покупки на Сайте, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов.
5.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Вами, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Вами неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
Заказ оформляется Вами самостоятельно на Сайте. Подробная процедура покупки товара описана по ссылке https://www.tdarsenal.ru/about/howto/ .
5.3. Цена на товар отображается на Сайте. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.4. Вы можете приобрести товар на Сайте, оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой, электронными деньгами, банковским переводом.
Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается на указанную Пользователем электронную почту после подтверждения заказа.
5.5. Настоящим вы соглашаетесь, что выбранный вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления заказа на Сайте.
5.6. Настоящим вы соглашаетесь, что подтверждение заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, банковским платежом, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты заказа.
5.7. Вы подтверждаете, что оплата заказа электронными деньгами, кредитной картой, должна быть произведена в течение трех календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты заказа по истечении указанного срока, заказ может быть аннулирован.
5.8. Сайт осуществляет доставку товара следующими способами: служба доставки Сайта (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза), доставка транспортной компанией "Байкал сервис".
5.9. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи вам товара по вашей вине, в том числе нарушения вами срока, в течение которого вы обязаны забрать товар, будет расцениваться Сайтом как ваш отказ от товара. При этом товар возвращается Сайту, а заказ считается аннулированным.
5.10. В случае вашего отказа от товара, а также в случае отсутствия заказанного вами товара, перечисленная Сайту предоплата за товар, за исключением расходов Сайта на доставку товара, будет возвращена вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
5.11. Более подробная информация о доставке размещена на Сайте по адресу: https://www.tdarsenal.ru/about/delivery/
5.12. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, вы можете направить на Сайт по адресу - sales@tdarsenal.ru.
6. Приемка Товара.
6.1. Вы осуществляете приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его передачи.
При доставке Заказ вручается непосредственно Вам либо третьему лицу, указанному Вами в комментариях к Заказу на Сайте в качестве получателя. Товар передается Вам только после его полной оплаты. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать предъявить документ, удостоверяющего личность получателя заказа.
6.2. Вы обязаны совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с Вашей стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы. Рекомендуем Вам хранить чеки (ксерокопии чеков) и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.
6.3. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от Продавца к Вам или вашему представителю в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.
6.4. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.
7. Возврат товара. Гарантийное обслуживание.
7.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.
7.2. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.3. При отказе от товара, возврат суммы, уплаченной за товар, производится не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Вами в адрес Продавца соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Вас возвращенного товара,
7.4. В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены Продавцом и не могли быть обнаружены Вами при приемке товара, Вы в течение срока службы по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Товар с недостатками необходимо вернуть.
7.5. Условия и порядок возврата товара подробно описаны на Сайте по ссылке https://www.tdarsenal.ru/about/returns.php
7.6. Правила приема инструмента на гарантийное обслуживание подробно описаны на Сайте по ссылке https://www.tdarsenal.ru/about/service.php
8. Ответственность
8.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.
8.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несёт никакой ответственности за ваши персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
8.3. Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
8.4. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
8.5. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и/или доставке вам товара в связи с предоставлением вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.
8.6. Признание одного или нескольких положений настоящего Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы, не влечет недействительности или применимости Соглашения в целом.
8.7. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является направление письменной претензии по сути, на бумажном носителе и письменного предложения о добровольном досудебном урегулировании спора. Ответственность за доставку и вручение претензии лежит на стороне направившей претензию.
8.8. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.9. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Сайта
ООО "ДЕРЖИ"
ОГРН 1232300058187
ИНН/КПП 2311355592/231101001
р/с 40702810426020015924
к/с 30101810500000000207
БИК 046015207
Филиал «Ростовский» АО «Альфа-банк»
тел.+7 (861) 212-6-217
ОКПО 73509817 ОКТМО 03701000001
ОКФС 16 ОКОПФ 12300 ОКОГУ 4210014
ОКАТО 03401370000
ОКВЭД 46.74.3 основной
Адрес юридический: 350012, Краснодарский край, г. Краснодар, 2-е отделение АФ "Солнечная", 9/5
Адрес фактический: 350012, Краснодарский край, г. Краснодар, 2-е отделение АФ "Солнечная", 9/5
Тел. / факс +7 (861) 212-6-217
E-mail: sales@tdarsenal.ru